Trợ giúp › Hỏi đáp chung
Xem phản hồi từ bộ phận hỗ trợ
Khi hỗ trợ trả lời yêu cầu của bạn, bạn nhận thông báo và mở thẳng đúng cuộc hội thoại.
Sau khi gửi yêu cầu hỗ trợ, bạn không cần chờ trong ứng dụng. Khi có trả lời, mục Thông báo hiện “Hỗ trợ đã trả lời”.
- Bấm chuông ở màn hình chính.
- Bấm thông báo “Hỗ trợ đã trả lời” để mở đúng cuộc hội thoại.
- Trả lời tiếp trong cuộc hội thoại nếu cần.
Mẹo: Ghi rõ tên thiết bị và điều bạn đã thử ngay trong yêu cầu đầu tiên để được xử lý nhanh hơn.
Chưa giải quyết được? Mở menu ⋮ → “Hỗ trợ” trong ứng dụng và gửi yêu cầu cho chúng tôi.